Le bien-être en entreprise est un sujet incontournable depuis quelques années, devenant un impératif pour attirer les meilleurs talents. Comment se démarquer dans ce domaine ? Tandis que certaines entreprises se contentent de communications superficielles, il est crucial de mettre en place des actions concrètes et sérieuses.
L'une des solutions ? Obtenir une certification reconnue. Mais comment choisir parmi la multitude d'offres disponibles ? Quels critères prendre en compte ? À travers cet article, explorez les 14 labels de bien-être en entreprise les plus pertinents et découvrez des conseils pour obtenir cette reconnaissance.
Les fondements : la norme ISO 26000
La RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) se base sur la norme ISO 26000. Mais que se cache-t-il derrière cette appellation barbare ?
Créée en 2010 par l’International Organization for Standardization, ce modèle définit les contours de la démarche responsable en entreprise autour de 7 lignes directrices :
- la gouvernance de l’organisation
- les Droits de l’Homme
- les relations et conditions de travail
- l’environnement
- les bonnes pratiques dans les affaires
- les questions relatives aux consommateurs
- l’engagement sociétal.
De nombreuses certifications se basent naturellement sur ce pilier pour répondre aux Objectifs de Développement Durable (ODD) et à l’Agenda 2030.
La labellisation des entreprises en matière de diversité professionnelle et de compétences devient de plus en plus essentielle pour garantir une atmosphère de travail épanouissante pour toutes et tous les employé·es.
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14 labels RH et RSE à connaître pour rendre votre entreprise attractive
Il existe dans l'hexagone une multitude d'accréditations de référence. Ce que l'on sait moins, c'est que ces derniers sont généralement accessibles à la fois aux petites et aux grandes entreprises.
Néanmoins, choisir une labellisation doit être le fruit d'une véritable réflexion : chaque appellation a sa propre méthodologie, ses propres objectifs et ses propres critères d’attribution.
Assurez-vous de sélectionner celui qui correspond le mieux à vos compétences et qui favorise une dynamique professionnelle vivante et diversifiée.
Great Place to Work : le plus international
Great Place to Work est une référence dans le domaine de la qualité de vie et conditions au travail. La certification Great Place To Work est attribuée sur la base d’un diagnostic de l’entreprise, avec une enquête adressée à l’ensemble des collaborateurs et un dossier à compléter sur les programmes et les pratiques managériales.
Si l’entreprise obtient une note suffisamment élevée pour chacun des 2 volets, elle obtient la certification Great Place to Work valable pendant un an.
Par ailleurs, Great Place to Work publie chaque année un Palmarès des entreprises où il fait bon travailler en France distinguant les meilleures entreprises certifiées l’année précédente.
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En Février 2023, nous avons interrogé 1300 salarié·es et décideur·euses sur leur définition du "bien-être au travail" et leur sens des priorités. Découvrez l'étude sans attendre !
Top Employer : le plus exhaustif
La certification Top Employer distingue l’excellence des conditions de travail. Seules les entreprises ayant plus de 250 collaborateur·rices sur le sol français ou 2 500 collaborateur·rices à l'international peuvent postuler.
Il faut également justifier de pratiques RH avancées. Une fois la participation validée, pour obtenir le label Top Employer, l’entreprise doit compléter une enquête détaillée sur ses pratiques RH, à travers le référentiel « HR Best Practices Survey ».
Le questionnaire porte sur 10 thèmes et analyse plus de 600 pratiques RH. Top Employer procède ensuite à une évaluation en profondeur des réponses et des documents fournis. Si les résultats sont jugés satisfaisants, l’entreprise est certifiée Top Employer pour un an.
Obtenez cette certification pour mettre en valeur vos compétences en matière de gestion des ressources humaines, tout en développant un climat de travail vivant et inclusif.
B-CORP : le plus engagé
B-CORP reconnaît les entreprises qui placent leur mission sociétale au cœur de leur raison d’être. Lancé aux Etats-Unis, ce mouvement RSE prend de l’ampleur partout en Europe.
Pour être labellisé, il faut d’abord répondre à un questionnaire en ligne et :
- Avoir des objectifs sociaux + environnementaux clairs et précis
- Être gérée de façon transparente
- Se montrer responsable à l'égard des parties prenantes (dont la collectivité où elle exerce).
Si l’entreprise remplit un nombre de critères suffisant, elle doit alors modifier ses statuts pour intégrer le concept de « Benefit Corporation ». Après signature de la déclaration d’indépendance, l’entreprise devient membre de droit de la communauté B-CORP. Les entreprises sont ensuite évaluées tous les 3 ans.
Être certifié par cet organisme, c'est officiellement avoir un mode de fonctionnement respectueux de la Planète et des personnes, promettant un avenir plus radieux à nos enfants.
LUCIE 26000 : le plus aligné
Créé en 2007 en partenariat avec l’AFNOR Certification, LUCIE 26000 est considéré comme une référence de par son alignement avec le modèle ISO 26000. Sa particularité réside dans son évaluation et l’attribution qui sont effectuées par des organismes indépendants. Le processus se divise en quatre étapes :
- Une auto-évaluation de sa démarche RSE en entreprise
- Une formation de 2 jours pour se familiariser avec l'ISO 26000
- Le développement de son plan RSE avec l’aide d’un·e expert·e
- La labellisation TOUMAÏ by LUCIE ou LUCIE 26000
Ce processus est adapté selon le secteur de l’entreprise et le type de structure. 18 mois après l’obtention de l'agrément, une vérification a lieu concernant le déroulé des projets RSE de l’entreprise.
Cette authentification vous permet de consolider votre parole en matière de responsabilité sociale et environnementale, tout en renforçant votre démarche de collecte et d'analyse de données liées à la RSE.
Engagé RSE : le plus rigoureux
Le Label Engagé RSE (encore créé par l’AFNOR Certification) s’appuie sur l’ISO 26000 mais aussi le SD 21000 et la GRI* (Global Reporting Initiative). Autant vous dire que seules les entreprises les plus engagées sont récompensées.
Dans un premier temps, il faut solliciter l’AFNOR pour réaliser une étude sur l'atmosphère de l’entreprise, ses pratiques et consulter ses acteurs. Un rapport de performance est créé comprenant :
- La capacité à identifier les enjeux RSE
- La stratégie RSE définit
- La prise en compte de la RSE dans les pratiques RH et les conditions de travail
- Le déploiement de pratiques RSE, managériales et opérationnelles
- La mise en oeuvre de l’ancrage territorial
- Le pilotage des résultats obtenus
Les entreprises se voient attribuer une note sur 1000 points qui définit leur niveau d’engagement. Elles peuvent communiquer avec le logo Engagé RSE pendant 3 ans. Au bout de 18 mois, un suivi est réalisé pour vérifier que les pistes d'améliorations ont été atteintes.
Obtenir cet agrément atteste de votre serment en matière de responsabilité sociale et environnementale, tout en démontrant une volonté de réduire votre empreinte carbone.
Incarnez concrètement vos valeurs et engagements en organisant un challenge solidaire
Transformez vos mots en actions en organisant un challenge connecté où chaque salarié·e met sa pierre à l'édifice pour débloquer des dons associatifs.
Certification WELL : le plus bâtiment
La certification WELL concerne les bâtiments et en particulier les bureaux d’entreprises. Elle est attribuée par l’International Well Building Institute et toutes les organisations sont éligibles : les startups comme les grands groupes.
+20 000 entreprises dans 1 100 pays ont déjà reçu cette certification qui met à l’honneur les entreprises investissant dans des locaux pour favoriser le bien-être et la santé de leurs employé·es.
Vous pouvez postuler, via le dispositif WELL Online, en déposant votre candidature. Ensuite, des expert·es réalisent des tests et analysent des critères spécifiques comme l’eau, l’air, la lumière, le son, la possibilité de pratiquer une activité physique, ou encore l’alimentation.
Obtenez cette accréditation pour valoriser votre patrimoine immobilier et promouvoir un cadre de travail plus vivant, tout en favorisant le bien-être de vos talents (notamment parents, pour qui le cadre de vie au travail importe davantage).
Happy Responsable : le plus tech
Happy Responsable est délivré par le mouvement Happy Tech. Ce collectif a pour but de fédérer les acteurs qui mettent la technologie au service du bien-être en entreprise et de labelliser les startups et les entreprises qui apportent une valeur ajoutée dans ce domaine.
Pour être labellisé Happy Responsable, une entreprise doit utiliser au moins une solution Happy Tech et s’engager à respecter les règles de la charte Happy Responsable. Plusieurs niveaux de labellisation sont possibles (silver, gold ou platinium) en fonction du nombre de solutions Happy Tech que l'entreprise utilise.
Acquérez cette certification pour renforcer votre héritage numérique et encourager un fonctionnement plus humain des données (en conformité aux exigences de la CNIL).
EcoVadis : le plus écolo
Le label EcoVadis aide les entreprises à répondre aux défis et enjeux de la durabilité. Il se base sur plusieurs aspects dont l'écologie, les droits de l’Homme, l’éthique et la responsabilité.
Pour postuler, il faut répondre à une enquête personnalisée selon ses problématiques, sa taille, sa localisation et son secteur d’activité. EcoVadis analyse les réponses et en déduit un score allant de 1 à 100 avec des certifications bronze, argent, or et platinium.
Le label fournit également des recommandations pour améliorer sa méthode RSE et l'accès aux scores de leurs pairs pour se situer sur leur secteur d’activité.
Obtenez cet agrément pour renforcer votre patrimoine environnemental et promouvoir un mode de fonctionnement plus durable.
Label QRS ® : le plus QVT
Créé par l’IEDRS, l’Institut Européen pour le Développement des Relations Sociales, ce label mesure la qualité de vie et conditions de travail. Il favorise la cohésion en incluant l’ensemble des acteurs de l’entreprise dans un processus commun pour améliorer la QVCT. Deux options possibles pour réaliser cet audit :
- La création d’une cartographie de la QVCT grâce à une analyse des collaborateurs sur la situation actuelle.
- Le partage d’indicateurs de qualité de vie aux collaborateurs qui seront remplis de façon anonymes. Cette option se base sur l’ISQVT© (Inventaire systémique de qualité de vie au travail) et évalue la QVCT en se basant sur 34 aspects organisationnels.
Dans un second temps, l’IEDRS accompagne les entreprises dans la création d’un plan d’action visant à résoudre les problèmes identifiés. C’est à l'issue de cette étape que le label QRS ® est remis aux organisations.
L'obtention de cet agrément peut contribuer à renforcer le patrimoine social de votre entreprise et à promouvoir un climat de travail plus vivant et durable.
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Cancer@Work : le plus inclusif
Cancer@Work valorise les entreprises engagées auprès des personnes touchées par le cancer. Cet outil de mesure a pour but de mettre en lumière les actions des organisations en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des malades et de leurs proches.
Pour obtenir le label, votre organisation doit atteindre un ensemble d'exigences correspondant à l'un des trois niveau d'engagement et de maturité définis par le réseau Cancer@Work (définition d'une stratégie, mesure des progrès, valorisation des bonnes pratiques).
Veillez à ce que votre politique intègre également des mesures de parentalité et de soutien aux enfants des employé·es touché·es par le cancer.
Le Label Diversité : le plus inclusif aussi ?
Il existe le label Diversité, créé en 2008 par l’État. Il est décerné aux entreprises qui luttent contre toute forme de discrimination et promeuttent la diversité dans la gestion de leurs ressources humaines (recrutement, intégration, mobilité interne etc.).
Le label se base sur 24 critères définis par la loi dont l'origine, l’orientation sexuelle, la religion, le genre ou encore l’apparence physique.
Il prend aussi en compte l’intervention et l’ancrage des entreprises au niveau territorial. Le label est remis pour une durée de 4 ans avec possibilité de renouvellement sous conditions d’une procédure de contrôle.
Pour obtenir cet agrément, assurez-vous que votre charte soit en adéquation avec les valeurs de diversité et d'inclusion, et que votre politique de développement des compétences intègre pleinement la promotion de la diversité au sein de votre entreprise.
HappyIndex At Work : le plus feel good
Le label HappyIndex At Work reconnaît la motivation et l’engagement des salarié·es. La certification se base sur un questionnaire transmis à l’ensemble des collaborateur·rices explorant les perceptions vis-à-vis :
- du développement professionnel,
- de l'atmosphère de travail,
- du management,
- du salaire,
- de la reconnaissance,
- de la fierté,
- du plaisir.
Si l’entreprise obtient un taux de participation et un taux de recommandation suffisants, elle reçoit le label HappyIndex At Work. Un classement est également publié chaque année, mettant en lumière les entreprises qui se distinguent dans la promotion du bien-être au travail et le développement de compétences. Pour garantir l'efficacité de ce processus, assurez-vous que votre charte soit bien renseignée et à jour, et que vos données soient correctement analysées.
OsmoZ : le plus cadre de vie
OsmoZ est un label marque employeur portant sur la qualité du cadre de vie au travail. OsmoZ s’appuie sur une analyse des locaux, de l’aménagement et de l’animation des lieux.
6 domaines sont plus particulièrement pris en compte :
- la santé environnementale,
- une démarche collaborative,
- les fonctionnalités,
- la communication et le lien social,
- l’équilibre vie privée et vie professionnelle
- et l’hygiène de vie.
Il est possible de réaliser un auto diagnostic simplifié sur le site. Ce label peut être un véritable agrément pour votre marque employeur, renforçant ainsi l’attractivité de votre entreprise et la satisfaction de vos employé·es, surtout celles et ceux ayant des enfants (la parentalité peut être un véritable défi en entreprise, entre fatigue, lait à tirer, impératifs à gérer... Le cadre de vie au travail est donc d'une importance capitale).
Positive Workplace : le petit nouveau
Il s’agit d’un label RSE Made in France créé en 2020 et qui aide les entreprises à développer leurs ambitions RSE en impliquant leurs collaborateurs. Plusieurs compagnies, dont Malakoff Humanis ou Ouest France, ont déjà obtenu ce label.
L’évaluation (qui compte pour 50% du score final) s’effectue sur la plateforme PWP Manager et contient entre 50 et 150 questions. Tous les enjeux de la RSE définis par l’ISO 26000 sont inclus. Le reste de la note se calcule via des enquêtes anonymes auprès des collaborateurs et des clients. Pour que les résultats soient pertinents, un taux de retour entre 50 et 80% est nécessaire pour les employés et entre 10 et 30% pour les consommateurs.
Le rapport attribue une note finale ainsi que des axes de développement pour votre plan d'action RSE. Pour être certifié, il est essentiel d’avoir un score minimal de 50/100 :
- 1 étoile = 50 à 59,9 points / 100 (les entreprises ont défini leur démarche RSE)
- 2 étoiles = 60 à 69,9 points / 100 (les entreprises ont réalisé un bilan GES)
- 3 étoiles = +70 points / 100 (la RSE fait partie de leur raison d’être)
Pour maximiser vos chances d'obtenir la certification "Positive Workplace", assurez-vous que votre politique RSE intègre pleinement les compétences de vos employés et prenez en compte les données collectées auprès des collaborateur·rices et des client·es pour orienter vos actions de développement.
Comment obtenir un label ?
Pour figurer parmi l'un de ces classements, commencez par étudier les critères d’attribution.
- Quels sont les critères que vous remplissez déjà ?
- Lesquels pouvez-vous remplir rapidement ?
- Quelles exigences, au contraire, seront plus difficiles à atteindre ?
Les réponses à ces questions peuvent être déterminantes pour votre choix. Vous devez également prendre en compte la méthodologie. Voulez-vous faire participer vos salarié·es au processus de certification ou souhaitez-vous seulement constituer un dossier ?
Une fois que vous avez choisi le label que vous souhaitez viser, créez un plan d’action pour progresser sur les critères sur lesquels vous êtes faible.
Mesurez régulièrement vos progrès. Pensez à impliquer les managers et l’ensemble des salarié·es dans cette démarche. Les certifications bien-être et RSE renforcent la fierté et le sentiment d’appartenance à l’entreprise.
Enfin, assurez-vous que votre démarche soit en conformité avec les réglementations en vigueur, notamment en ce qui concerne la CNIL et la labellisation. Une fois que vous êtes prêt·e, postulez !
L’importance d’une stratégie globale de bien-être au travail
Se faire certifier pour sa QVCT est un outil simple. Néanmoins, cette démarche doit s’inscrire dans un plan d'action global visant à améliorer le bien-être au travail. C’est ainsi que vous en obtiendrez tous les bénéfices et renforcerez la fidélité de vos collaborateur·rices.
Pour améliorer le bien-être de vos salarié·es, il y a donc plusieurs pistes à explorer. Au-delà des pratiques managériales, la conception des bureaux et les méthodes de travail jouent par exemple un rôle essentiel.
D’après une étude menée par CBRE, 67% des salarié·es désirent pouvoir bénéficier de nouvelles méthodes de travail : organisation du temps et des locaux, modes de collaboration au sein des équipes, etc.
La pratique d'une activité physique en entreprise favorise également la qualité de vie au travail. Le Baromètre « Vitalité, Sport et Entreprise » Generali – OpinionWay révèle ainsi que le sport en entreprise fait l’unanimité chez les salarié·es et les entreprises proposant des activités sportives. 94% des salariés se dépensant sur leur temps de travail sont satisfait·es et 100% des chef·fes d’entreprise recommandent à leurs pairs de développer ces activités.
Choisissez parmi les nombreuses options celle·s qui vous correspond·ent le mieux et dont vous pouvez remplir les critères. Dans tous les cas, pensez global en matière de bien-être au travail. Vos salarié·es seront plus heureux·ses, plus motivé·es et plus performant·es !
Assurez-vous que votre démarche soit en conformité avec les réglementations en vigueur, et n'oubliez pas de tenir compte de la diversité professionnelle et des compétences de vos employé·es dans votre démarche.
