La QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) doit être, dans le monde de 2025, au coeur des stratégies RH. Depuis 2019 (année COVID) le rapport au travail a bien changé, conséquence directe d’un monde en pleine mutation... à tous les niveaux.
Des attentes particulièrement élevées en matière de QVT sont nées : rythme de travail, flexibilité, accompagnement des problématiques de santé mentale, droit à la déconnexion, soin de l’atmosphère au bureau… Autrefois considérés comme “bonus”, ces éléments sont aujourd’hui prioritaires pour 88% d’actif·ves, selon une étude 2024 Qualisocial et Ipsos.
Mais pour les sièges des grandes entreprises, la QVCT représente un défi de taille : comment déployer une politique QVT uniforme, égalitaire et harmonisée face à une pluralité de populations (usines, bureaux, magasins, nomades…) et des entités parfois réparties partout en France / dans le monde ?
Dans cet article, nos expert·es vous donnent 5 stratégies éprouvées pour aligner vos initiatives QVCT à l’échelle nationale - voire internationale.
Aligner ses actions QVCT : un enjeu stratégique pour les grandes entreprises
Mettre en place une politique QVCT représente aujourd’hui un enjeu stratégique pour les Directions RH et les Directions Générales. Elles permettent tout d’abord d’assurer une cohérence entre les messages véhiculés (marque employeur, site vitrine, espace carrières) et sa réalité - aujourd’hui largement relayée par des sites comme Glassdoor, donnant la parole de manière anonyme aux salarié·es pour avoir des avis réels sur les cultures d’entreprises.
Le deuxième bénéfice d’avoir un plan d’action QVT coordonné est inévitablement le renforcement de l’engagement, le sentiment d’appartenance et la cohésion. Le déploiement d’initiatives QVCT à l’échelle nationale (ou internationale) permettent de renforcer l’attachement au groupe, de créer des connexions entre salarié·es, et d’engager indépendamment de la localisation.
À contrario, une approche QVT fragmentée peut :
- Engager par clans (régions, magasins, business units…) sans susciter de sentiment d’Unité au sein de l’entreprise,
- Faire naître des frustrations, avec certaines inégalités perçues entre des régions ou des métiers (ex : le télétravail accordé au siège, mais impossible en usine),
- Générer un manque de visibilité sur les impacts de la politique QVCT de l’entreprise.
Les principaux défis de l’harmonisation d’une politique QVCT
Harmoniser sa politique QVCT pour un meilleur impact est un bel objectif stratégique. Cependant, certains éléments sont à prendre en compte :
- Les attentes varient en fonction des pays, régions, métiers, cultures ;
- Mobiliser des équipes locales autour d’une stratégie globale peut s’avérer difficile ;
- Mesurer l’impact d’une stratégie globale demande de consolider les données de plusieurs entités et se cadre bien en amont.
5 stratégies clés pour une QVCT harmonisée et performante
1- Construire une vision QVCT unifiée
Pour engager plusieurs régions, cultures et/ou profils de personnes autour d’une politique commune, il est essentiel de susciter leur adhésion dès les balbutiements du projet. Pour cela, il est crucial d’identifier des parties prenantes clés (par métiers, régions, sites…), à réunir autour de la table, pour co-fixer des objectifs et poser ensemble les fondations d’une charte nationale de QVCT.
2- Capitaliser sur des innovations digitales
Diffuser une politique et des messages à un ensemble de salarié·es hétérogène peut s’avérer difficile : différence de langages, accès aux outils informatiques (ex : usines, qui n’ont pas forcément d’e-mails), faible intérêt pour les messages du siège…
Pour y remédier, capitalisez sur les plateformes d’engagement collaborateur comme United Heroes. À travers des défis et challenges en phase avec vos enjeux QVCT, vous engagerez tous vos profils de salarié·es (qui et où qu’ils·elles soient) et rendez concrètes vos actions, à l’échelle globale. Par ailleurs, vous obtenez des chiffres concrets pour mesurer votre impact.
United Heroes est leader de l'engagement collaborateur par le collectif
Nous aidons +350 entreprises à booster leurs engagements QVCT et RSE à travers des challenges et défis engageants.
3- Mobiliser l’intelligence artificielle pour personnaliser vos initiatives
Pour embarquer un maximum de collaborateur·rices autour d’actions QVT, la personnalisation des initiatives peut être une bonne solution. Par exemple : vous proposez des cours d’activité physique sur votre site ? Si vous avez des entités dans plusieurs pays, vous ne proposerez peut-être pas les mêmes sports.
Pour personnaliser vos actions, vous inspirer et être le plus en phase possible avec les singularités de vos entités locales, ne soyez pas frileux·ses et utilisez l’intelligence artificielle :
- "Quels sont les principaux sports pratiqués en Turquie ?"
- "As-tu des données sur les attentes des salariés en région PACA ?"
- "Quelles régions de France ont le plus de problématiques de santé mentale ?"
- "As-tu une idée pour engager des salarié·es en point de vente autour des risques psycho-sociaux ?"
Poser ce type de questions à l'intelligence artificielle peut vous permettre d'y voir plus clair en matière de singularités locales.
4- Créer des rendez-vous QVCT fédérateurs
Créez une boule de neige, et laissez-la prendre toute son ampleur. En créant un rendez-vous QVCT global récurrent (trimestriel, semestriel, annuel…), vous réunirez au fil du temps de plus en plus de collaborateur·rices. Comme toujours : l’essentiel… C’est de se lancer !
Le Groupe L’OCCITANE anime par exemple chaque année sa grande animation “Race for Equity” : un momentum où chaque salarié·e de chaque pays du groupe se retrouve autour d’une animation pour mener ensemble une action QVCT. Le Groupe Caisse d'Épargne Hauts-de-France mise quant à lui sur le temps fort Octobre Rose pour créer un évènement fédérateur, teinté de solidaire.
Pour créer un rendez-vous fédérateur à l’échelle nationale, la Semaine de la QVCT de l’Anact peut-être un bon repère. Chaque année, l’Anact (Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail) met en lumière en France une thématique et organise des animations locales. De quoi donner un coup de boost à vos actions si celles-ci sont coordonnées.
5- Valoriser les initiatives locales à travers des outils nationaux
Pour susciter un sentiment de fierté et d’appartenance, préparez le pendant et l'après animation : il sera clé dans votre stratégie glocale si vous souhaitez une adhésion à long terme. Pour cela, veillez à prévoir un plan de communication aux petits oignons :
- Partagez régulièrement des nouvelles et les succès locaux en interne,
- Mettez lumière l’engagement de vos entités sur les réseaux sociaux ou le site de l’entreprise,
- Permettez à chaque site de contribuer au rayonnement global.
Pour faciliter le partage (absolument clé dans votre stratégie d’engagement), United Heroes permet aux salarié·es :
💜 de partager leurs succès grâce à un fil d’actualité commun à toute l’entreprise,
🎰 de faire grimper un compteur de points en réalisant des actions santé (marcher X mille pas aujourd’hui, publier 1 message de gratitude sur le fil d’actualité, réaliser un footing de X kilomètres d’ici 3 jours…)
📊 de consulter en temps réel un tableau de bord, montrant le classement des entités (par points) pour créer une compétition saine.
→ Je souhaite une démonstration de United Heroes
Comment mesurer le succès de vos actions QVCT ?
On ne vous l’apprendra surement pas : fixer des KPI (Key Performance Indicators ou Indicateurs Clés de Succès) est essentiel pour pouvoir mesurer le succès de vos actions QVCT et surtout : itérer, itérer, itérer.
Les indicateurs à absolument suivre
Le taux d’engagement (ou taux de participation) pour mesurer le nombre de collaborateur·rices ayant pris part à l’initiative et distinguer :
- Quelles entités locales ont-t-elles affiché les plus forts et faibles taux ?
- Quels métiers ont été les plus réceptifs ?
- Y a-t-il une évolution entre N et N-1 ?
Avec United Heroes, vous avez à votre disposition un tableau de bord vous permettant de mesurer à intervalles réguliers l’engagement des collaborateur·rices, les entités les plus actives, le nombre d’intéractions, et bien plus encore. Un Customer Success Manager dédié se tient à vos côtés pour itérer et mettre en place des mécaniques engageantes, en fonction de vos priorités !
→ Je souhaite une démonstration de United Heroes
La satisfaction des collaborateur·rices sous format d’enquêtes anonymes pour comprendre :
- Ce qu’il faut continuer,
- Ce qu’il faut repenser,
- Ce qu’il faut créer.
L’impact de ces initiatives sur les indicateurs RH globaux, comme l’évolution du turn-over ou de l’absentéisme. En fonction des retours terrain et des données récoltées, il sera essentiel d’itérer en permanence.
En définitive, harmoniser une politique QVCT à l'échelle nationale représente un défi majeur pour les entreprises, mais s'avère essentiel pour créer un impact durable et mesurable. La réussite repose sur une vision unifiée, l'utilisation intelligente des outils digitaux et de l'IA, ainsi que la création de moments fédérateurs. La clé du succès réside dans l'équilibre entre une stratégie globale cohérente et une mise en œuvre locale adaptée, tout en maintenant une mesure régulière des résultats pour ajuster les actions.
En adoptant ces stratégies et en restant à l'écoute des besoins locaux, les entreprises peuvent construire une politique QVCT performante et inclusive qui résonne auprès de l'ensemble de leurs collaborateurs.
